Cliëntenportal

 

Via het cliëntenportaal krijgt u toegang tot uw behandeldossier. U kunt zien welke afspraken staan gepland. Ook krijgt u zo vragenlijsten aangeboden.

 

De gebruiker ontvangt een welkomstmail met een aanmeldlink voor het cliëntenportaal ‘Praktijkportal’. Via
deze link stelt de gebruiker zelf een wachtwoord in en ontvangt gegevens om de 2-factor authenticatie in te
stellen.

Het advies is om hiervoor Google Authenticator te gebruiken (zie onderstaande uitleg). Geef het aan wanneer dit niet lukt, dan wordt inloggen per SMS aangeboden. 

De eerste keer dat een gebruiker het portaal op een telefoon of tablet opent, wordt gevraagd of het als app
geïnstalleerd moet worden. Dit is aan te raden, dan is het portaal makkelijker te openen.

Na inloggen, opent u het keuzemenu, door linksboven te klikken (drie liggende streepjes). Het menu is als volgt ingedeeld: 

Onderdeel Clientenportal Uitleg
Welkom Overzicht van metingen, modules en de komende sessies op de praktijk.
Berichten Berichten sturen, overzicht ontvangen/verstuurde berichten
Afspraken Een overzicht van de afspraken met directe tijd (eerdere en toekomstige), details (datum/tijd) en verslag van de sessie.
Vragenlijsten Hier staan aangeboden (ROM) vragenlijsten klaar, die u online kunt invullen.
Documenten Gedeelde verslagen en documenten uit het dossier, zoals intakeverslag, behandelplan en brieven.
Mijn gegevens Hier kunt u uw e-mailadres of mobiele telefoonnummer aanpassen.
Uitloggen De beveiligde omgeving wordt afgesloten

Hoe werkt Google Authenticator? Klik hier!

1. Installeer de Google Authenticator app op uw telefoon. Deze app kunt u via de gangbare appstores installeren voor zowel Android als iOS. 

2. Start de app op. Klik vervolgens op het + teken.

3. U kiest onderin voor de optie 'enter setup key'. Kopieer vervolgens de cijferreeks die de clientenportal geeft. Plak deze, of voer in, bij 'your key' in de Google Authenticator app. Bij 'Account name' kunt u de Clientenportal noemen. 

4. U ziet vervolgens op uw telefoon het Authenticatorscherm waar de 6-cijferige code staat. Deze code wordt om de zoveel tijd ververst. Daarna verschijnt automatisch een nieuwe blauwe code die u kunt gebruiken.

5. Bij het inloggen in de Clientenportal, wordt u gevraagd om deze 6-cijferige code in te toetsen, naast uw wahtwoord en gebruikersnaam.